Hiệu chuẩn tự động giúp công ty dịch vụ cạnh tranh hơn

Các công ty dịch vụ (service companies) thực hiện hiệu chuẩn cho ngành công nghiệp chế biến hoạt động trong một môi trường đầy thách thức. Không chỉ có nhiều cạnh tranh, mà hợp đồng với khách hàng dựa trên báo giá ước tính (estimates), nghĩa là mỗi giờ làm thêm đều ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận. Việc tìm kiếm và giữ chân kỹ thuật viên hiệu chuẩn có tay nghề cao cũng là một thách thức.

Vậy các công ty dịch vụ có thể làm gì để báo giá chính xác hơn và đảm bảo công việc được thực hiện một cách nhất quán và hiệu quả nhất có thể? Câu trả lời là tự động hóa quy trình hiệu chuẩn (automate the calibration process).

Vấn đề với hiệu chuẩn giấy bút truyền thống

Để thấy tại sao tự động hóa giúp ích, trước tiên chúng ta cần xem xét cách hiệu chuẩn hiện đang được thực hiện bằng giấy và bút. Hiệu chuẩn dựa trên giấy tờ tốn nhiều thời gian, với 40–50 điểm dữ liệu cần được điền bằng tay cho mỗi lần hiệu chuẩn. Vì dựa vào nhập dữ liệu thủ công (manual data entry), hiệu chuẩn giấy cũng dễ xảy ra lỗi. Tỷ lệ lỗi điển hình trong nhập dữ liệu thủ công là khoảng 1%, có nghĩa là cứ hai chứng chỉ hiệu chuẩn lại có khả năng chứa lỗi.

Chứng chỉ giấy cũng ảnh hưởng tiêu cực đến tính minh bạch (transparency) – rất khó để chia sẻ kết quả hiệu chuẩn với khách hàng cuối một cách kịp thời. Chứng chỉ giấy cũng cần kho lưu trữ và không dễ tìm khi cần kiểm toán.

Bạn có thể không cần giấy tờ ngay hôm nay

Giải pháp hiệu chuẩn tự động của Beamex kết hợp phần mềm (software), phần cứng (hardware) và chuyên môn hiệu chuẩn (calibration expertise) để mang lại luồng dữ liệu hiệu chuẩn tự động, không giấy tờ với yêu cầu nhập liệu thủ công tối thiểu. Lợi ích chính là quy trình tự động cắt giảm số bước trong quy trình hiệu chuẩn, giúp tiết kiệm đến 50% thời gian. Chỉ cần tiết kiệm 15 phút cho mỗi lần hiệu chuẩn, cộng thêm 15 phút không phải nhập kết quả vào cơ sở dữ liệu, sẽ tạo ra khoản tiết kiệm thời gian rất lớn.

Các bộ hiệu chuẩn đa năng hiện đại (multifunction calibrators) của Beamex cũng cung cấp hướng dẫn người dùng để ngay cả kỹ thuật viên ít kinh nghiệm cũng có thể thực hiện hiệu chuẩn nhanh chóng và đáng tin cậy. Vì quy trình có tính lặp lại cao, việc báo giá trở nên dễ dàng hơn vì bạn sẽ biết cần bao nhiêu thời gian cho mỗi lần hiệu chuẩn.

Ví dụ tính ROI

Chi phí trung bình cho một kỹ thuật viên thiết bị của công ty dịch vụ là khoảng €50 mỗi giờ. Nếu kỹ thuật viên thực hiện 2.000 ca hiệu chuẩn mỗi năm và mỗi lần mất trung bình 15 phút để viết chứng chỉ, thì chi phí cho việc viết chứng chỉ là €25.000/năm/kỹ thuật viên. Giả sử mất thêm 15 phút để nhập dữ liệu đó vào cơ sở dữ liệu, thì chi phí nhập dữ liệu là thêm €25.000/năm/kỹ thuật viên. Tự động hóa quy trình này sẽ tiết kiệm 1.000 giờ làm việc mỗi năm cho mỗi kỹ thuật viên và mang lại khoản tiết kiệm chi phí đáng kể.

Cuối cùng, với hiệu chuẩn tự động, bạn có thể cung cấp cho khách hàng các dịch vụ mới dựa trên phân tích dữ liệu (data analysis), tạo sự khác biệt cho công ty dịch vụ của bạn trên thị trường.