Dân chủ hóa công nghệ và dữ liệu – Chìa khóa cho đổi mới sáng tạo

Thời điểm cho dân chủ hóa công nghệ và dữ liệu đã đến

Theo Jan-Henrik Svensson, CEO của Beamex, làn sóng chuyển đổi số đang xóa bỏ các silo truyền thống trong tổ chức. Sự xuất hiện của các công nghệ như AI, nền tảng no-code/low-code và natural language processing đang tạo ra một cuộc cách mạng dân chủ hóa, cho phép người lao động chủ động sáng tạo chưa từng có.

“Nếu bạn ghét nó, hãy tự động hóa nó”

Một ví dụ điển hình là nền tảng low-code cho phép cả những người không phải lập trình viên (gọi là citizen developers) tạo ứng dụng mới với tối thiểu đào tạo. G&J Pepsi-Cola Bottlers tại Ohio, Mỹ đã sử dụng low-code apps để tạo hệ thống kiểm kê và tồn kho tự động, tiết kiệm ước tính 1,5 triệu USD.

Theo khảo sát của McKinsey, các công ty trao quyền cho citizen developers đạt điểm số sáng tạo cao hơn 33% so với các công ty khác. Robotic Process Automation (RPA) cũng đang được sử dụng rộng rãi để loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại, cải thiện sự hài lòng và năng suất của nhân viên. Báo cáo cho thấy 70-80% quy trình dựa trên quy tắc có thể được tự động hóa, giải phóng 10-25% thời gian của nhân viên cho công việc chiến lược.

Bài toán cân bằng

Mặc dù ủng hộ việc dân chủ hóa công nghệ, Jan-Henrik cũng cảnh báo về khả năng phân biệt giữa ý tưởng tốt và ý tưởng không tốt. Các công ty trong ngành công nghiệp chế biến cần cẩn trọng với việc sử dụng tràn lan công nghệ mới. Ông đề xuất:

1. Giới thiệu công nghệ mới theo từng giai đoạn với sự giám sát phù hợp
2. Cho phép nhân viên tự do xác định quy trình cần cải thiện và tạo giải pháp bằng công nghệ được phê duyệt
3. Đào tạo chuyên gia lĩnh vực hợp tác với các developer để đưa ý tưởng vào thực tế
4. Tối ưu hóa liên tục quá trình dân chủ hóa, duy trì sự cân bằng giữa quy tắc và sáng tạo

Đừng quên dân chủ hóa dữ liệu

Khi công nghệ phát triển, lượng dữ liệu tạo ra từ doanh nghiệp tăng theo cấp số nhân. Dân chủ hóa dữ liệu cho phép tất cả người dùng trong công ty trực quan hóa, truy cập và làm việc với dữ liệu để tạo ra giải pháp sáng tạo. Điều này đòi hỏi tích hợp dữ liệu từ cả IT và OT của tổ chức.

Beamex đã tiến một bước theo hướng này với Digital Calibration Certificate (DCC), cho phép lưu trữ và chia sẻ dữ liệu hiệu chuẩn điện tử thông qua hệ thống tiêu chuẩn hóa và mã hóa. Ông tin rằng sẽ có nhiều cải tiến như vậy khi các công ty cùng xây dựng tiêu chuẩn chung, giao thức chia sẻ mở và API.

Bài viết dựa trên góc nhìn của Jan-Henrik Svensson, CEO của Beamex Group.